Para médicos con consultorio propio
Si buscan tu nombre, apareces. Si buscan tu especialidad en tu distrito, aparece otro. Nos encargamos de las cuatro cosas que hacen que un paciente nuevo llegue hasta tu consultorio: que te encuentre, que confíe, que le contesten y que efectivamente venga.
El problema, en una pantalla
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…y tu consultorio, en algún lugar de la página 3.
Esto es lo que ve hoy quien todavía no sabe a quién ir. Y ese es, exactamente, el paciente nuevo.
Antes de seguir leyendo
Nadie contrata esto de un día para otro. Se contrata cuando pasó algo concreto. Si te reconoces en alguna, ahí abajo está lo que corresponde hacer primero.
«Abrí consultorio nuevo, me mudé de sede o me independicé.»
Qué corresponde hacer →«Se me fue la asistente y me quedé contestando todo yo.»
Qué corresponde hacer →«Tuve un mes flojo y me asusté.»
Qué corresponde hacer →«Un colega con menos trayectoria me está quitando pacientes.»
Qué corresponde hacer →«Me subieron el alquiler y el costo fijo empezó a pesar.»
Qué corresponde hacer →«Un paciente me dijo que casi no me encuentra en internet.»
Qué corresponde hacer →El recorrido completo
No lo encuentran
Lo encuentran pero no confía
Confía pero no le contestan
Agenda pero no viene
No lo encuentran
Lo encuentran pero no confía
Confía pero no le contestan
Agenda pero no viene
Pruébalo antes de creerlo
La pregunta que hace todo el mundo es si un software puede atender a sus pacientes. Mejor verlo que discutirlo.
Un martes, 10:47 de la noche
Consultorio Dermatología
en línea
Conversación de ejemplo. No es la captura de una paciente real.
Contestó en el segundo
Son las 10:47 de la noche. Aquí es donde hoy se te caen los pacientes: no porque no quieras contestar, sino porque estás durmiendo.
No diagnosticó, y eso es lo importante
Le preguntaron si la mancha «era algo malo». El asistente se negó a opinar y la llevó a consulta. Ese límite está escrito en sus instrucciones y lo revisas tú antes de encenderlo.
La cita quedó agendada
Sobre tu disponibilidad real, con la dirección y con el recordatorio del miércoles ya programado. Mañana lo lees en el panel, y si algo no te gustó, lo corriges.
Los plazos, sin adornos
Publicamos también lo que tarda. Es la parte que suele omitirse y es exactamente la que hace que la gente abandone en el mes dos.
Aquí está la razón de que el posicionamiento casi nunca vaya solo: entre que empieza y empieza a notarse pasan tres meses en los que tu alquiler sigue corriendo. La publicidad y el asistente cubren ese hueco desde la primera semana.
Está construido y publicado
Cirugía de Tórax y Cardiovascular · Lima — cuatro sedes
Un cirujano de tórax cuya demanda real no llega buscando su especialidad: nadie escribe «cirujano de tórax» cuando le sudan las manos o le pesan las piernas. Atiende además en cuatro sedes de Lima, que es una pregunta que el paciente hace antes de agendar.
Sin rodeos
Las que aparecen en toda reunión. Preferimos que las leas antes. El resto están respondidas en la página de cada servicio.
Tener web y ser encontrado son cosas distintas. La pregunta útil no es si existe, es esta: si un paciente que no te conoce busca tu especialidad en tu distrito, ¿llega a tu página? ¿Y cuando llega, carga antes de que se aburra, ve tus credenciales y puede reservar sin escribirte? Si la respuesta a alguna es no, la web que tienes no está haciendo el trabajo. Te lo revisamos gratis y te decimos qué está fallando, aunque después no trabajes con nosotros.
No, el sitio no se apaga. El dominio y el hosting los llevamos nosotros, y si dejas el plan mensual pasas a un plan anual de mantenimiento que mantiene la web en línea. Lo que se detiene es el trabajo mensual: los contenidos nuevos, la publicidad y el reporte. Lo que ya se construyó sigue publicado.
Sí. Tarda. Los primeros movimientos serios se ven entre el mes 3 y el 6, y quien te diga otra cosa te está vendiendo algo. Por eso el posicionamiento casi nunca va solo: la publicidad en Google trae pacientes desde la primera semana y sostiene la agenda mientras lo orgánico madura. La diferencia es que la publicidad se apaga cuando dejas de pagar, y el posicionamiento no.
No, y nadie puede. Google no vende ni promete posiciones, así que cualquiera que te la garantice está inventando. Lo que sí garantizamos es concreto: el trabajo que se hace cada mes, un reporte que puedes revisar y una mejora medible contra tu propio punto de partida. Además, ser el primero del país no te sirve de nada. Te sirve ser el primero en tu distrito y tu especialidad, y eso sí es alcanzable.
Hay una diferencia clara entre publicidad informativa y publicidad que promete resultados. Decir qué haces, dónde atiendes y cómo agendar es información que el paciente necesita para elegir. Prometer que va a quedar sin dolor o mostrar un antes y después como garantía es otra cosa, y el Código de Ética del Colegio Médico lo prohíbe. Trabajamos siempre dentro de la primera categoría, y si nos pides lo segundo te vamos a decir que no.
Conviene decirlo antes
No por antipatía: porque en esos casos el trabajo no da resultado, y un cliente que paga seis meses sin ver nada es un mal negocio para los dos. Si te reconoces en alguno, ahórrate la reunión.
Recién terminaste la especialidad y todavía no tienes consultorio propio.
Quieres solo la página, por un pago único y nada más.
Quieres prometer resultados en tu publicidad.
Quieres aprobar cada texto y cada publicación antes de que salga.
Eres una clínica con varios socios.
Media hora de llamada y te mandamos por escrito qué aparece hoy cuando alguien busca tu especialidad en tu distrito, cómo está tu ficha de Google y qué pasa con los mensajes que llegan fuera de hora. Con capturas. Es tuyo.
Todos los días, a cualquier hora, previa coordinación. Quien contesta primero siempre es el asistente, que es justamente el que te queremos instalar.